Vilkår for Bruk
Grillpars Generelle Vilkår
Artikkel 1 – Definisjoner
I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner:
-
Angrerett: Den perioden hvor forbrukeren kan benytte sin angrerett.
-
Forbruker: En fysisk person som ikke handler i næringsmessig hensikt og inngår en fjernavtale med selgeren.
-
Dag: Kalenderdag.
-
Løpende avtale: En fjernavtale som omfatter regelmessig levering av produkter og/eller tjenester over en tidsperiode.
-
Varig medium: Alle hjelpemidler som muliggjør lagring av informasjon for fremtidig referanse.
-
Selger: Den fysiske eller juridiske personen som selger produkter/tjenester på distanse.
-
Fjernavtale: En avtale som inngås via fjærkommunikasjon (f.eks. internett).
-
Fjærkommunikasjonsmiddel: Kommunikasjonsverktøy som brukes for å inngå avtaler (f.eks. e-post, nett).
Artikkel 2 – Selgerens Opplysninger
-
Bedriftsnavn: Grillpar
-
Kundeservice e-post: hello@grillpar.com
Artikkel 3 – Anvendelsesområde
Disse vilkårene gjelder for alle fjernavtaler mellom Grillpar og forbrukere.
Artikkel 4 – Tilbud
-
Priser er angitt eksklusive toll og importmva.
-
Transportøren (f.eks. Posten Norge) vil belaste importmva ved levering innenfor EU/EØS.
Artikkel 5 – Avtalens inngåelse
Avtalen blir bindende når forbrukeren godtar disse vilkårene.
Artikkel 6 – Angrerett
-
14 dagers angrefrist fra mottak av produktet.
-
Produktet må returneres i originalemballasje.
Artikkel 7 – Returkostnader
Forbrukeren står for returfrakt ved bruk av angreretten.
Artikkel 8 – Unntak fra angreretten
Gjelder ikke for:
-
Spesialtilpassede produkter
-
Hygieneprodukter med brutt forsegling
-
Aktiverte digitale varer
Artikkel 9 – Priser
Prisjusteringer er kun tillatt ved mva-endringer.
Artikkel 10 – Garantier
Grillpar garanterer at produktene oppfyller avtalte spesifikasjoner.
Artikkel 11 – Levering
-
Maksimal leveringstid: 30 dager
-
Forbrukeren kan avbryte bestillingen ved forsinket levering.
Artikkel 12 – Oppsigelse av abonnement
1 måneds oppsigelsestid for løpende avtaler.
Artikkel 13 – Betaling
Betalning skal skje innen 7 arbeidsdager.
Artikkel 14 – Reklamasjoner
-
Må meldes innen 7 dager etter at feilen ble oppdaget.
-
Svar innen 14 dager.
Artikkel 15 – Tvister
Avtaler mellom næringsdrivende og forbruker som disse generelle vilkårene gjelder for, reguleres utelukkende av Hongkongs lov. Selv om forbrukeren bor i utlandet.
Artikkel 16 – CESOP
Betalingsinformasjon kan rapporteres i henhold til EU-forskrifter.